Köp- och leveransvilkor

Duck & Sail webbutiken riktar sig till europeiska privatkunder. Vårt främsta mål är att betjäna våra "inhemska vatten", det vill säga kunder i Östersjöområdet. Men många av våra produkter är lämpliga för både Medelhavet och Atlanten, så välkommen till våra kunder även om du är längre bort eller din segling skulle ta dig till världens ändar.
Vi serverar dig på engelska på vår hemsida duckandsail.com och på finska på fi.duckandsail.com, på svenska se.duckandsail.com och på tyska de.duckandsail.com. Vi serverar privata och företagskunder på info@duckandsail.com

PRISER OCH BETALNING

Priserna i Duck & Sail webbutiken är noterade i euro och inkluderar den finska 24% momsen (moms). Fraktkostnader läggs till i alla beställningar i kundvagnen. I kundvagnen ser du även momsspecifikationen. Du kan betala för din beställning med A) Internationella kreditkort (VISA, Master Card, Amex) eller B). En minderårig måste be hans förmyndare att beställa honom / henne.

MOTTAGANDE

När du bekräftar din beställning i kundvagnen får du en orderbekräftelse. Du kan sätta in eller skriva ut denna sida som kvitto. Orderbekräftelsen skickas automatiskt till dig på den emailadress du angav.

LEVERANSVILLKOR

Våra leveransalternativ och leveranstider är följande:

Ekonomi Frakt Pris: Leveransavgift 4.95 EUR inkl. MOMS. Moms 24%
Leveranstid 7-10 dagar i hela Europa.

Express Frakt Pris: Snabb leveransavgift: 29,95 EUR inkl. Moms 24%
Leveranstid 3-4 dagar i hela Europa.

Välj en leveransmetod i kundvagnen under rubriken ""Beräknad Frakt & Skat".

Vi har ingen minsta ordergräns. Vi arbetar för att bearbeta din order inom samma eller nästa arbetsdag. Orderleveransprocessen startar så fort vi får ett A-kreditkortfirma eller B) betalning till vårt konto.

Vi levererar din förbeställning till våra leverantörer i Spanien eller Italien eller från vårt eget lager i Finland via post eller kurir direkt till din leveransadress. Vi förbehåller oss rätten att placera din beställning i flera partier och paket om det är logistiskt nödvändigt och vi kan till exempel bättre hålla den utlovade leveranstiden. Vi kan behöva ditt telefonnummer för leverans så att kuriren kan meddela dig om hämtningsplatsen och instruktionerna.

Observera att vi inte kan leverera vissa produkter, till exempel farliga kemikalier och nödbatterier, per post. Fasta leveranspriser gäller inte dessa så kallade. produkter som är svåra att leverera, men kontakta oss via e-post för att ordna leverans- och leveranspriser för produkten. Du kommer förmodligen att få dessa produkter lättare och billigare från din lokala båtbutik om orderbeloppet är litet.

Leveranstiden gäller inte produkter med begränsad tillgänglighet, till exempel längre leveranstider som nämns i produktinformation, eller produkten finns i vår webbutik. Erbjudanden gäller tills produkterna slut i lager.

Förbeställning innebär en order vars produkter var tillgängliga i vår webbutik vid beställning, flyttades till kundvagnen och orderbetalningsmetoden bekräftas.

Vi förbehåller oss rätten att välja till exempel rederiet som ska användas för leverans. beställningsstorlek, vikt, leveranstid, frakt och fraktadress etc.

Vi skyddar miljön och strävar efter att packa de levererade produkterna till återvunnet material, dvs samma plast och kartong, där produkterna har kommit till oss och våra leverantörer.

Du kommer att få en e-postbekräftelse på alla dina slutförda e-handelsorder. Du kommer också att få meddelanden när du behandlar din beställning. Vi tillhandahåller en spårningskod för att spåra din frakt. Spårningskoden kan till exempel inte erhållas från den allra minsta och uppskattas av de små postprodukterna. Om produkten inte kommer fram inom leveranstiden, vänligen kontakta oss.

Post- och budfirmor har en maximal retentionstid, under vilken du måste hämta din leverans. Exempelvis är den maximala hållbarheten för en försändelse i Finland Post två veckor. Så skaffa din leverans i tid eller kolla upp den maximala behållningsperioden för kurirtransporter enligt den anmälda spårningskoden.

Observera att icke-leverans inte är detsamma som att avbryta en handel. Om du vill avbryta och returnera produkten, kontakta oss så snart som möjligt eller inom 14 dagar från mottagandet av leveransen. För ett icke-inlösenobjekt som inte har varit föremål för ett separat returmeddelande debiterar vi en avgift för frakt och retur.

Om paketet är skadat vid leveransen måste produkten omedelbart bli föremål för ett klagomål till transportpartiet, till exempel ett post- eller budfirma.

Avbeställning och återföring av handel

Du har en 14-dagars returpolicy från mottagandet av leveransen.

Om du vill avbryta transaktionen och returnera produkten, kontakta oss via e-post info@duckandsail.com Våra riktlinjer för returproblem som returadress och returreferensnummer. Kunden betalar för returpost. Produkten ska inte skickas till oss utan kontakt och ovanstående information. Rätten att avbryta en handel i en produkt gäller endast om produkten är i originalåterförsäljningsvillkoret och i förpackningen. Om den återvände produkten inte befinner sig i ovannämnda skick förbehåller vi sig rätten att dra av det belopp som ska betalas från avskrivningsbeloppet. Återbetalningen sker i princip med samma betalningsmetod som du ursprungligen betalat för produkten. Vi kommer att återbetala inom 14 dagar efter att vi fått den returnerade produkten.

Observera att returrätten inte kan tillämpas på produkter som säljs på grund av längd, vikt eller volym, till exempel båtar som säljs som mätvärden. Digitalt innehåll och tjänster, som elektroniska kartor och navigeringsprogram, har ingen returpolicy.


UNDERHÅLL, ERROR ANSVAR OCH FÖRHÅLLANDDA MÅL

När det gäller underhåll, felansvar och klagomål kontaktas vi i första hand via e-post.
Rapportera ditt beställningsnummer och beskriv ditt fall. Skicka inte oss en användbar eller utbytbar produkt förrän du har blivit behörig att göra det. Tillstånd att skicka en användbar eller utbytbar produkt betyder inte att återbetalningen godtas. Vi kontrollerar de returnerade produkterna. Om skada på produkten orsakas av avsiktlig onormal användning, tar vi inte hand om eller ersätter produkten med en ny utan ersättning. Om den återställda produkten kan repareras till en rimlig kostnad, kommer den att underhållas och inte bytas ut. Vi löser inte in de produkter som skickas till oss via porto.

Vi strävar efter att försörja våra kunder med vänlighet och omsorg, men om du känner att vi inte har kunnat tjäna dig bra och rimligt, var snäll och kontakta oss via e-post. Kundservicemail övervakas och din feedback kommer att tas emot och hanteras på lämpligt sätt. Kundreaktion är en värdefull källa för oss att utveckla vårt företag och vår verksamhet.

LAG

Finlands lagar gäller för försäljningen. Informationen, inklusive priser, ger fel, leverantörsprisökningar, felaktigt rapporterade tekniska funktioner och reservationer av produkttillgänglighet. Duck & Sail Oy förbehåller sig rätten att ändra all information i webbutiken, inklusive: priser och bilder, utan föregående meddelande. Produktbilder i webbutiken är vägledande; Se produktinformation noggrant, till exempel kan färgen på produkten i bilden skilja sig från produktinformationen. Produktinformationen är då korrekt. Vi är inte ansvariga för fel i produktinformation.

KONTAKTA


Duck & Sail Oy
Skråbbontie 158
21610 Kirjala
Finland

Företags-id: 2993651-5

Kontakt: info@duckandsail.com